ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՀՈՍՔԵՐԻ ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՈՒՄ
Աշխատանքային հոսքերի ավտոմատացում բիզնեսի համար
AtoZAI-ն նախագծում է ավտոմատացված workflow-ներ, որոնք կապակցում են մարդկանց, համակարգերը, տվյալները, բիզնես կանոններն ու AI-ն՝ նվազեցնելով կրկնվող հանձնումները և պահելով օպերացիոն աշխատանքը շարժման մեջ։
Ստեղծված է Sales-ի, հաճախորդների օպերացիաների, HR-ի, ֆինանսների և Operations-ի համար
ԻՆՉ Է WORKFLOW ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՈՒՄԸ
Ի՞նչ է workflow ավտոմատացումը։
Workflow ավտոմատացումը կրկնվող բիզնես գործընթացը վերածում է triggers-ի, գործողությունների, որոշումների, համակարգի թարմացումների, հաստատումների և հանձնումների կառուցվածքային հաջորդականության, որպեսզի աշխատանքը շարժվի առաջ՝ առանց որևէ մեկի ամեն քայլում ձեռքով հրելու անհրաժեշտության։
ԻՆՉ ԵՆՔ ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՆՈՒՄ
Ո՞ր workflow-ները կարող ենք ավտոմատացնել։
Ավտոմատացման համար հարմար workflow-ների մեծ մասն ունի նույն ձևը՝ հարցումը մուտք է գործում, անցնում է քայլերով ու պատասխանատուներով և ավարտվում որոշումով կամ արդյունքով։
Sales
- Լիդերի ընդունում
- Լիդերի ուղղորդում
- Որակավորում
- CRM թարմացումներ
- Follow-up առաջադրանքներ
- Հանձնում sales-ից delivery
Հաճախորդների օպերացիաներ
- Հայտերի ընդունում
- Դասակարգում
- Հայտերի ուղղորդում
- Սրում
- Կարգավիճակի թարմացումներ
- Հաճախորդների հանձնումներ
HR
- Աշխատակիցների onboarding
- Հասանելիության հայտեր
- Փաստաթղթերի հավաքագրում
- Հաստատումներ
- Հիշեցումներ
- Ուսուցման նշանակումներ
Ֆինանսներ և վարչարարություն
- Հաշիվների ընդունում
- Փաստաթղթերի հավաքագրում
- Հաստատումների ուղղորդում
- Հաշվետվողական workflow-ներ
- Կրկնվող վարչական առաջադրանքներ
Operations
- Ներքին հայտեր
- Հաստատումներ
- Առաջադրանքների նշանակում
- Տվյալների համաժամացում
- Թիմերի միջև հանձնումներ
- Բացառությունների սրում
ԻՆՉԻՑ Է ԿԱԶՄՎՈՒՄ WORKFLOW-Ը
Ի՞նչն է աշխատեցնում ավտոմատացված workflow-ը։
Հուսալի workflow-ը այս մասերի համադրություն է, ոչ թե որևէ մեկ գործիք։
Triggers
Ինչն է սկսում workflow-ը՝ ձև, email, կարգավիճակի փոփոխություն, ժամանակացույց կամ այլ համակարգային իրադարձություն։
Բիզնես կանոններ
Ինչ պետք է տեղի ունենա սահմանված պայմանների ներքո՝ կիրառված հետևողականորեն, ամեն անգամ։
Ինտեգրումներ
Ո՞ր համակարգերն են պետք տեղեկատվություն փոխանակել, որպեսզի workflow-ը շարժվի առաջ։
Մարդկային առաջադրանքներ
Որտե՞ղ է մարդը պետք վերանայի, որոշի կամ տրամադրի տեղեկատվություն, որը workflow-ը չի կարող ինքնուրույն եզրակացնել։
AI
Որտե՞ղ է մեկնաբանությունը, դասակարգումը, արդյունահանումը, սևագրումը կամ դատողությունն իրապես օգնում։
Գործողություններ
Ինչ պետք է թարմացվի, ուղարկվի, ստեղծվի կամ ակտիվացվի, երբ քայլն ավարտված է։
Մոնիտորինգ
Ինչպե՞ս ենք իմանում, թե workflow-ն ավարտվե՞լ է, կանգնե՞լ է, թե՞ ուշադրության կարիք ունի։
ՄԱՐԴԿԱՅԻՆ ՀԱՍՏԱՏՈՒՄՆԵՐ
Ավտոմատացրեք workflow-ը, ոչ թե ամեն որոշում
Շատ իրական workflow-ներ պետք է մնան հիբրիդային։ AI-ն կամ ավտոմատացումը պատրաստում է աշխատանքը, բայց մարդը դեռ որոշում է կայացնում այնտեղ, որտեղ դատողությունն ու պատասխանատվությունը կարևոր են։
Ավտոմատացումը պետք է վերացնի ավելորդ ձեռքով համակարգումը՝ առանց վերացնելու իմաստալից մարդկային դատողությունը։
AI-Ն WORKFLOW-Ի ՆԵՐՍՈՒՄ
Որտե՞ղ է AI-ն տեղավորվում workflow ավտոմատացման մեջ
AI-ն իրապես օգտակար է կոնկրետ քայլերի համար՝ հայտերի դասակարգում, տեղեկատվության արդյունահանում, բովանդակության ամփոփում, չկառուցվածքային մուտքագրման մեկնաբանում, պատասխանների սևագրում, սահմանված հաջորդ քայլերից ընտրություն, բացակայող տեղեկատվության հայտնաբերում և բացառությունների կառավարման աջակցում։ Ոչ բոլոր workflow քայլերին է անհրաժեշտ AI․ որոշները ավելի լավ են իրագործվում որպես deterministic կանոններ, և մենք նախագծում ենք յուրաքանչյուր քայլն այդ սկզբունքով, այլ ոչ թե ամենուր AI կիրառելով ինքնաբերաբար։
ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐԻ ԻՆՏԵԳՐՈՒՄ
Կապակցեք համակարգերը, որոնցից արդեն կախված է ձեր workflow-ը
Workflow ավտոմատացումը հաճախ ձախողվում է, երբ գործընթացը տարածվում է մի քանի կապակցված չեղած համակարգերի վրա։ Մեր դերը ոչ միայն մեկ գործողություն ավտոմատացնելն է, այլ ամբողջ օպերացիոն շղթան կապակցելը՝ CRM, ERP, տվյալների բազաներ, ներքին հավելվածներ, email, համագործակցության գործիքներ, փաստաթղթային համակարգեր, API-ներ և ձեր բիզնեսի արդեն օգտագործած այլ SaaS հարթակներ։
ԲԱՑԱՌՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Լավ ավտոմատացումը կառավարում է նաև բացառությունները
Happy-path workflow-ը ենթադրում է, որ ամեն ինչ համապատասխանում է սպասումներին։ Իրական օպերացիաները միշտ չէ, որ համագործակցում են՝ բացակայող տվյալներ, անսպասելի պատասխան, մերժված հաստատում, կրկնվող գրառում, երկիմաստ մուտքագրում կամ ժամանակավորապես անհասանելի համակարգ։ Հուսալի workflow-ներին անհրաժեշտ են ստուգում, կրկնման փորձեր, երբ դա տեղին է, սրում, մարդկային հանձնում և տեսանելի կարգավիճակ, որպեսզի բացառությունը կառավարվի, այլ ոչ թե լուռ կորչի։
ԻՆՉՊԵՍ ԵՆՔ ԿԱՌՈՒՑՈՒՄ
Ինչպես է AtoZAI-ն կառուցում workflow ավտոմատացումը
Քարտեզագրում ենք ընթացիկ գործընթացը սկզբից մինչև վերջ, այնպես, ինչպես այն իրականում կատարվում է այսօր։
Բացահայտում ենք կրկնվող քայլերը, ուշացումները և ձեռքով հանձնումները։
Սահմանում ենք, թե ինչն է սկսում workflow-ը, և ինչպիսին է ավարտված արդյունքը։
Քարտեզագրում ենք, թե որ համակարգերն ու մարդիկ են ներգրավված յուրաքանչյուր քայլում։
Նախագծում ենք բիզնես կանոնները, հաստատումները և բացառությունների կառավարումը։
Կառուցում ենք ավտոմատացումը և կապակցում համակարգերը, որոնցից այն կախված է։
Փորձարկում ենք իրական դեպքերով, ներառյալ բացառությունները, ոչ միայն happy path-ը։
Ներդնում ենք workflow-ը և կատարելագործում ենք այն, երբ իրական օգտագործումը բացահայտում է եզրային դեպքեր։
AI ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՄԱՆ ՄԱՍ
Workflow ավտոմատացումը AI ավտոմատացման կատարողական շերտն է
Ընդարձակ AI ավտոմատացումը կարող է միավորել workflow-ներ, AI գործակալներ, բիզնես կանոններ, ինտեգրումներ և մարդկային հաստատումներ։ Workflow ավտոմատացումը սահմանում է, թե ինչպես է շարժվում աշխատանքը. AI-ն ներդնում է ինտելեկտ այնտեղ, որտեղ դա իրապես անհրաժեշտ է։
ՄԵՐ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՕՐԻՆԱԿ
Կրկնվող workflow, կառուցվածքավորված իրական պրոդուկտում
Employee AI-ն ցույց է տալիս, թե ինչպես կարող են onboarding-ը, գիտելիքը, առաջադրանքներն ու աշխատակցային աջակցությունը կառուցվածքավորվել կրկնվող թվային փորձառության մեջ, փոխարենը թողնելով, թե որ մենեջերն ունի ազատ ժամանակ այդ շաբաթ։
FAQ
Հարցեր workflow ավտոմատացման մասին՝ պատասխանված։
Պատրա՞ստ եք դադարեցնել ձեռքով աշխատանք տեղափոխել մարդկանց և համակարգերի միջև։
Եկեք քարտեզագրենք workflow, որտեղ ավտոմատացումը կարող է վերացնել կրկնվող համակարգումը։