AI ԳՈՐԾԱԿԱԼՆԵՐ
AI գործակալներ բիզնեսի համար
AtoZAI-ն նախագծում է AI գործակալներ, որոնք աշխատում են իրական բիզնես գործընթացների ներսում՝ վերբերելով տեղեկատվություն, պատրաստելով աշխատանք, համակարգելով առաջադրանքներ, օգտագործելով կապակցված համակարգեր և հանձնելով որոշումները մարդուն, երբ պահանջվում է հաստատում։
Ստեղծված է Sales-ի, Operations-ի, աջակցության, HR-ի և ֆինանսների համար
ԻՆՉ Է AI ԳՈՐԾԱԿԱԼԸ
Ի՞նչ է AI գործակալը։
AI գործակալը ծրագրակազմ է, որը կարող է մեկնաբանել նպատակը կամ առաջադրանքը, օգտագործել համատեքստը, ընտրել համապատասխան գործողություններ և անցնել մեկ կամ մի քանի քայլերով դեպի սահմանված արդյունք։ Օգտակար բիզնես գործակալը պարզապես չաթի պատուհան չէ։ Այն կարող է կարդալ հաստատված տեղեկատվություն, փոխազդել ձեր բիզնեսի արդեն օգտագործած գործիքների և API-ների հետ, պատրաստել կառուցվածքային արդյունքներ, թարմացնել համակարգերը, ուղղորդել աշխատանքը, խնդրել հաստատում և շարունակել workflow-ը։
ԳՈՐԾԱԿԱԼ ԸՆԴԴԵՄ ՉԱԹԲՈՏԻ
AI գործակալները ավելին են, քան չաթբոտերը
Խոսակցական ինտերֆեյսերը օգտակար են, բայց դրանք գործակալին հասնելու մեկ հնարավոր եղանակն են, ոչ թե ամբողջ պատկերը։
Չաթբոտ
- Պատասխանում է հարցերին
- Հիմնականում խոսակցական է
- Սպասում է օգտատիրոջ հարցմանը
AI գործակալ
- Աշխատում է առաջադրանքի կամ արդյունքի ուղղությամբ
- Կարող է օգտագործել գործիքներ և API-ներ
- Մասնակցում է workflow-ներին
- Փոխազդում է բիզնես համակարգերի հետ
- Կատարում է հաստատված գործողություններ
- Անհրաժեշտության դեպքում հանձնում է մարդուն
ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ԴԵՊՔԵՐ
Ի՞նչ կարող են AI գործակալներն անել ձեր բիզնեսի համար։
Գործակալներն առավել օգտակար են այնտեղ, որտեղ իրական դատողություն, համակարգում կամ նախապատրաստական աշխատանք է պահանջվում, ոչ թե պարզապես մեկ կրկնվող քայլ։
Sales և CRM
- Հետազոտել և հարստացնել լիդերները
- Պատրաստել հանդիպումների ամփոփագրեր
- Որակավորել մուտքային հարցումները
- Թարմացնել CRM գրառումները
- Պատրաստել follow-up-երի սևագրեր
Operations
- Մշակել մուտքային հարցումները
- Հավաքել տեղեկատվություն համակարգերի միջև
- Պատրաստել որոշումներ վերանայման համար
- Համակարգել հանձնումները թիմերի միջև
- Դասակարգել և սրել բացառությունները
Հաճախորդների աջակցություն
- Վերբերել հաստատված գիտելիք
- Ամփոփել հաճախորդի համատեքստը
- Դասակարգել և հարստացնել հայտերը
- Պատրաստել պատասխանների սևագրեր
- Ուղղորդել բարդ խնդիրները մասնագետին
HR և աշխատակիցների գործընթացներ
- Պատասխանել հաստատված ներքին հարցերին
- Աջակցել աշխատակիցների onboarding-ին
- Ուղղորդել աշխատակիցներին ընթացակարգերով
- Պատրաստել կրկնվող HR workflow-ներ
Ֆինանսներ և վարչարարություն
- Արդյունահանել տեղեկատվություն փաստաթղթերից
- Պատրաստել հաստատման փաթեթներ
- Ստուգել լրիվության համապատասխանությունը
- Համադրել կառուցվածքային տեղեկատվությունը
- Ուղղորդել բացառությունները մասնագետին
ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐ
AI գործակալները օգտակար են դառնում, երբ կապակցվում են ձեր համակարգերին
Գործակալն օգտակար է միայն այնքանով, որքանով կարող է հասնել համակարգերին։ Կապակցում ենք գործակալները այն գործիքներին, որոնց վրա արդեն աշխատում է ձեր բիզնեսը՝ CRM, ERP, գիտելիքի բազաներ, ներքին API-ներ, տվյալների բազաներ, email, համագործակցության գործիքներ, ինչպիսին Slack-ն է, փաստաթղթային համակարգեր և workflow գործիքներ։ Նոր համակարգի հետ կապակցումը համակարգերի ինտեգրման աշխատանք է, որը գնահատում ենք նախագծից նախագիծ, այլ ոչ թե բան, որը հայտարարում ենք արդեն պատրաստի ամեն հնարավոր գործիքի համար։
ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄ
Գործակալները պետք է իմանան, երբ չգործեն
Յուրաքանչյուր գործակալ, որ ստեղծում ենք, գործում է հստակ սահմանների ներսում՝ սահմանված թույլտվություններ, հստակ գործիքային հասանելիություն, մարդկային հաստատման քայլեր, երբ դա կարևոր է, սրման կանոններ, գրանցում և հետևելիություն, սահմանափակ գիտելիքի հասանելիություն և AI-ի որոշումների շուրջ deterministic ստուգում։
Օգտագործեք AI-ն, որտեղ դատողությունն է օգնում։ Օգտագործեք կանոններ, որտեղ հետևողականությունն է կարևոր։ Օգտագործեք մարդկանց, որտեղ դատողություն կամ հաստատում է պահանջվում։
AI ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՄԱՆ ՄԱՍ
AI գործակալները AI ավտոմատացման մի մասն են
Ամբողջական ավտոմատացման համակարգերը հաճախ միավորում են գործակալներ, workflow ավտոմատացում, ինտեգրումներ, API-ներ, բիզնես կանոններ, մարդկային առաջադրանքներ և տվյալների pipeline-ներ։ Գործակալները զբաղվում են այն մասերով, որոնք պահանջում են դատողություն կամ որոշում, deterministic ավտոմատացումը՝ մնացածով։
ԻՆՉՊԵՍ ԵՆՔ ՍՏԵՂԾՈՒՄ
Ինչպես ենք ստեղծում AI գործակալներ
Բացահայտում ենք workflow-ը, որտեղ գործակալը կստեղծի իրական արժեք։
Սահմանում ենք, թե կոնկրետ ինչի համար է պատասխանատու գործակալը, և ինչի համար՝ ոչ։
Քարտեզագրում ենք, թե որ համակարգերն է պետք գործակալին, և ինչ հասանելիություն է թույլատրված։
Կառուցում ենք գործիքներն ու ինտեգրումները, որոնցով գործակալը գործում է։
Ավելացնում ենք բիզնես կանոններ, պաշտպանական մեխանիզմներ և հաստատման քայլեր, որտեղ դա կարևոր է։
Փորձարկում ենք գործակալը իրական, ոչ թե հիպոթետիկ սցենարներով։
Ներդնում ենք գործակալը և հետևում դրա աշխատանքին։
Ժամանակի ընթացքում կատարելագործում ենք դրա կանոնները, գործիքներն ու շրջանակը։
ՄԵՐ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՕՐԻՆԱԿ
Գործակալի և օգնականի կոնցեպտներ իրական AtoZAI պրոդուկտում
Employee AI-ն օրինակ է, թե ինչպես է AtoZAI-ն կիրառում օգնականի և գործակալի կոնցեպտները իրական պրոդուկտում․ կառավարվող ներքին օգնական, որը պատասխանում է աշխատակիցներին հաստատված ընկերության գիտելիքից, աջակցում է onboarding-ին և հասանելի է մնում շարունակական աշխատակցային հարցերի համար։
FAQ
Հարցեր AI գործակալների մասին՝ պատասխանված։
Պատրա՞ստ եք աշխատանքի դնել AI գործակալ ձեր բիզնեսում։
Եկեք բացահայտենք workflow, որտեղ գործակալը կարող է կատարել իրական, օգտակար աշխատանք։